F.A.Q.
QUESTIONS RELATIVES AU CONTENU DE NOS OFFRES
Oui et il s’agit d’un hébergement SSL sécurisé sur des serveurs situés en France et dont nous réalisons quotidiennement des back-up. Ces serveurs sont monitorés en permanence afin que nous soyons prévenus immédiatement en cas d’incident technique.
Pour la maintenance elle est incluse aussi ainsi que les dépannages pendant les horaires d’ouverture de l’entreprise (lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30).
Pour les sites vitrines nous utilisons le CMS WordPress leader du marché et pour les sites e-commerce nous utilisons l’extension WooCommerce qui a largement fait ses preuves.
Dans certains nous pouvons être aussi amenés à utiliser le CMS Open Source PHP SeoToaster en fonction de spécificités techniques de votre site et dans cette hypothèse nous vous en informerons préalablement.
Nous utilisons en plus de nombreux plugin type WProcket (compression du code) SeoPress (optimisation SEO) , SecuPres (sécurité du site) , RobinOptimizer (compression des images) pour optimiser le site notamment pour le référencement naturel.
Oui bien sûr nous pouvons nous occuper de vous réserver un nom de domaine en fonction des noms de domaines disponibles et cette prestation optionnelle vous sera facturée en sus pour un montant allant entre 9 euros HT et 29 euros HT selon le nom de domaine choisi et disponible.
Oui et c’est d’ailleurs tout l’intérêt de WordPress et de SeoToaster. Nous vous dispenserons une formation online qui vous permettra de comprendre comment modifier rapidement et simplement de manière autonome le contenu de votre site en ajoutant ou changeant les textes et photos ou vidéos.
Oui nous nous occupons d’optimiser votre site pour qu’il soit conforme aux directives des moteurs de recherche en termes de SEO on-site. Nous vous livrerons votre site avec un temps de chargement optimisé (objectif note de A sur GTMetrix), les métadonnées remplies (Méta description, title, balise Hn), un fichier robots.txt et un site map et Google Analytics et Google SearchConsole installés. De la même manière nous installerons un plugin dédié à l’optimisation SEO de votre site. Ceci étant le référencement naturel se travaille dans la durée et il donc important que vous produisiez régulièrement des contenus de qualité et aussi que vous mettiez en œuvre des actions d’acquisitions de back-links. Si vous le souhaitez nous pouvons vous proposez un plan d’optimisation SEO mensuel en option payante en plus de la location de votre site.
Oui bien sûr cela est possible techniquement à tout moment puisque le module E-commerce Woocommerce utilisé par nos soins se rajoute sur tous site WordPress. En revanche cette prestation supplémentaire fera l’objet d’un devis et vous sera facturée soit en une fois soit mensuellement en fonction de la durée de location restante à courir.
Oui bien sûr cela est possible techniquement à tout moment en modifiant/changeant utilisé par nos soins qui se rajoute sur tous site WordPress. En revanche cette prestation supplémentaire fera l’objet d’un devis et vous sera facturée soit en une fois soit mensuellement en fonction de la durée de location restante à courir.
Les contenus sont fournis par vos soins et ne sont donc pas inclus dans le loyer du site. En revanche en option nous pouvons vous proposer toutes les prestations désirées (création logo et charte graphique, shooting photo, captation vidéo, rédaction de contenus, motion design, montage vidéo) il vous suffit de nous indiquer les livrables souhaités et nous vous établirons un devis détaillé.
Bien sûr et nous vous ferons un devis détaillé dés réception de votre cahier des charges si vous en avez un ou bien vous accompagnerons pour rédiger votre cahier des charges si besoin.
Nous développons des sites avec l’ensemble des CMS existants (Prestashop, Magento, SeoToaster par exemple) ou en code pur si besoin.
Dans le cadre de notre offre My-Easy-Site-Web nous nous concentrons sur WordPress et Woocommerce en revanche avec notre marque SearchBooster nous pouvons développer des sites avec l’ensemble des CMS existants ou en code pur et ponctuellement nous pouvons aussi être amenés à utiliser le CMS Open Source PHP SeoToaster.
Il faut préparer l’ensemble des textes à insérer dans votre site et aussi les images, vidéos et contenus que vous souhaitez que nous y insérions.
Il est important aussi de réfléchir à l’arborescence de votre site et aux titres de votre menu pour mettre en avant les différentes rubriques de votre site.
Oui dès réception de votre commande validée nous vous contacterons et vous aurez un interlocuteur dédié qui vous suivra jusqu’à la mise en ligne de votre site.
Oui bien sûr il vous suffit d’aller sur notre page Références pour voir quelques-unes de nos réalisations récentes.
Oui cependant nous vous le déconseillons car tous les plugins WordPress ne sont pas d’une fiabilité et d’une qualité égale et certains peuvent générer des conflits entre plugins et mettre le site en panne. Dans ce cas le dépannage du site et la résolution des problèmes vous sera facturée par nos services.
De façon à éviter tout problème technique nous vous conseillons de nous consulter avant l’ajout de tout plugin sur votre site afin de vous assurer de sa fiabilité et compatibilité.
Oui à condition d’avoir quelques connaissances en site web vous pourrez très facilement modifier les contenus de votre site web à partir du back-office. Cependant pour des modifications de design nous vous recommandons de nous demander un devis afin d’éviter de faire de fausses manipulations qui pourraient compromettre la fiabilité et le bon fonctionnement de votre site internet.
Le site sera hébergé sur nos serveurs sécurisés SSL situés en France et fera l’objet d’un monitoring permanent par nos services.
Avec 43% environ de part de marché en 2021/2022, WordPress est le CMS (content management system) leader dans le monde et de ce fait a largement fait ses preuves. De plus la communauté de développeurs susceptibles d’intervenir sur WordPress est très importante et les plugins disponibles très nombreux. De ce fait WordPress nous a paru le meilleur choix d’autant plus qu’avec le page builder Elementor cela vous permet de pouvoir être autonomes dans la modification de votre site si vous le souhaitez.
Oui bien sûr, car aujourd’hui plus d’un visiteur sur deux navigue à partir de son mobile et de ce fait un site non responsive vous fera perdre du trafic. Donc tous nos sites s’adaptent à l’ensemble des terminaux. Ceci étant un site responsive s’adaptant au terminal se présentera différemment sur chaque terminal et cela est normal.
Cela signifie que dans notre processus de développement du site nous appliquons les bonnes pratiques en termes de référencement naturel (SEO on-site) et notamment nous remplissons les métas donnés, nous installons un fichier robots.txt et un sitemap et nous optimisons le code pour que la vitesse de chargement du site soit la plus rapide possible.
Ainsi votre site enverra des signaux positifs au moteurs de recherche et cela facilitera son référencement naturel dans les résultats de recherche.
Pour autant il vous faudra prévoir la publication régulière de contenus et la mise à jour des contenus existants ainsi que des campagnes d’acquisition de back-links afin de renforcer le score d’autorité de votre site vis à vis des moteurs de recherche.
Oui nous mettons à jour une fois par mois tous les plugins installés par nos soins et chaque jour nous réalisons plusieurs sauvegardes de votre site afin de pouvoir le remettre en ligne en cas d’incident technique ou de fausse manœuvre de votre part.
Tout simplement parce que depuis 2017 nous réalisons plusieurs sites par mois et que la liste de nos clients satisfaits ne cesse de s’allonger.
Bien que nos prix soient étudiés pour permettre au plus grand nombre d’avoir un site internet ou une boutique e-commerce à un prix attractif cela ne se fait pas au détriment de la qualité et nous refusons de faire du site bas de gamme ou par exemple non optimisé pour le référencement naturel.
Nous vous proposerons d’utiliser Stripe ou Paypal par exemple afin de rendre rendre accessible à vos clients toute sorte de moyens de paiement. Cela implique que vous fassiez la démarche de créer un compte Stripe ou Paypal et ensuite de nous fournir les codes d’accès afin que nous puissions connecter le site e-commerce avec votre compte Stripe ou Paypal.
Dans ce cas, nous en parlerons ensemble et après avoir été briefé par vos soins nous chercherons un template qui puisse répondre à vos besoins spécifiques.
QUESTIONS RELATIVES AUX CONTRATS DE LOCATION
La location de son site web permet d’éviter de mobiliser sa trésorerie pour acheter son site d’une part et d’autre part les loyers incluant la maintenance et l’hébergement passent en charges dans le compte de résultat de l’entreprise plutôt qu’en immobilisation pour un achat.
De plus cela permet d’étaler l’investissement dans le temps et de garder sa trésorerie pour d’autres besoins.
Pour un business qui démarre cela peut permettre de commencer à générer du chiffre d’affaire pour pouvoir financer le site.
Dernier point en moyenne les entreprises refont leur site web tous les 3 à 5 ans car les tendances en termes de design évoluent ainsi que les critères techniques et louer son site permet de pouvoir le faire évoluer sans sortir de trésorerie à la fin de chaque période de location.
La durée de location est ferme et irrévocable ce qui signifie que vous devez honorer celle-ci jusqu’à son terme sauf à régler par anticipation les loyers restants dus jusqu’au terme du contrat.
Si au terme de la location vous souhaitez devenir propriétaire de votre site nous vous recommandons de souscrire une location avec option d’achat qui moyennant le paiement d’une option d’achat au terme de la location vous permettra de devenir propriétaire de votre site. Il vous restera cependant à prévoir un hébergement pour le site ou à nous le confier. Si vous nous demandez de transférer le site sur un autre hébergement une fois que vous en êtes propriétaire, nous vous facturerons des frais techniques de transfert d’un montant forfaitaire de 190 Euros HT en plus de l’option d’achat réglée par vos soins.
L’intérêt est pour l’apport de diminuer le montant des loyers et dans le cas de l’option d’achat de pouvoir conserver votre site à la fin de la location en n’ayant plus qu’à supporter le coût de l’hébergement du site et de la maintenance le cas échéant qui vous sera facturé à part et sur les bases d’un devis à établir. Vous pourrez aussi nous demander de transférer le site sur le serveur d’hébergement de votre choix moyennant le paiement d’une somme forfaitaire de 190 Euros HT et sous réserve du paiement de l’intégralité des loyers et de l’option d’achat en fin de location.
Bien que le site vous appartienne il faudra qu’il soit hébergé sur un serveur au minimum et vous aurez donc un coût d’hébergement à prendre en charge ainsi qu’un coût de maintenance si vous décidez de souscrire un contrat de maintenance.
A la fin de la location, sauf dénonciation du contrat par vos soins ou exercice de l’option d’achat le cas échéant, le contrat repart tacitement pour une durée d’une année et se renouvelle d’année en année.
Le loyer mensuel inclut :
- La location de votre site
- L’hébergement SSL et la maintenance du site
- Les dépannages
- Les sauvegardes quotidiennes et les mises à niveau du site.
- La maintenance des serveurs
- La formation d’une heure à la livraison du site.
Si vous avez souscrit un contrat de location avec option d’achat, à l’issue de celui-ci vous nous informez de votre souhait d’exercer l’option d’achat et nous vous adresserons la facture correspondante ainsi qu’un devis pour maintenir l’hébergement du site sur nos serveurs si vous le souhaitez. Si vous souhaitez transférer le site sur un serveur tiers il vous suffira de nous en informer et moyennant le paiement d’une somme forfaitaire de 180 Euros HT nous procéderons au transfert sur le serveur de votre choix sous réserve d’avoir les accès et que l’ensemble des loyers et l’option d’achat aient bien été réglés par vos soins.
Aucun coût obligatoire mais en revanche le fait d’avoir un site internet ne vous garantit d’avoir des visiteurs et il est donc important de prévoir un budget pour mettre en place des actions de nature à générer du trafic sur votre site internet (SEO, SEA, publicité off-line, influenceurs, TV, radio, presse selon les besoins et votre budget).
Dès réception de votre dossier de demande de location nos services financiers procéderont à l’étude de votre dossier et vous communiquerons dans les meilleurs délais le refus ou l’acceptation de celui-ci. Dans certains cas avant de vous communiquer notre décision discrétionnaire nous pourrons être amenés à vous demander des informations complémentaires (bilans, situation comptable) ou à vous donner une acceptation conditionnelle liée à une durée ou au versement d’un apport initial.
Dans l’hypothèse d’un refus de notre part, les sommes versées par vos soins vous seront restituées sous 48 heures déduction faite d’une somme forfaitaire de 100 Euros HT au titre des frais d’étude de votre dossier.
Notre offre de location de site internet s’adresse exclusivement aux personnes morales. Ce qui signifie que pour en bénéficier vous devez obligatoirement être inscrit au registre du commerce et des sociétés, ou au registre des métiers ou bien encore au répertoire national des associations.
Oui le loyer HT indiqué dans nos tarifs est soumis à la TVA au taux en vigueur au moment de l’émission de la facture et celle-ci est récupérable si vous êtes assujetti à la TVA.
Nos prix étant spécialement étudiés, il est important pour nous que le paiement du loyer ne subisse aucun retard et en conséquence le moyen de paiement accepté est un paiement par débit automatique mensuel de votre Carte Bleue. Dans certains cas et après demande de votre part nous pouvons accepter un paiement par prélèvement automatique et dans ce cas vous devrez impérativement nous signer une autorisation de prélèvement sur le compte de votre choix.
Vous êtes aussi responsable de nous informer de tout changement de Carte Bleue ou de compte car toute demande de paiement rejetée ou infructueuse entrainera la suspension de votre site internet ainsi que la perception d’intérêts de retard ainsi qu’indiqué dans nos conditions générales de vente.
QUESTIONS GENERALES
Nous gérons sous la marque SearchBooster la génération de trafic grâce à des programmes d’Ads et aussi le référencement naturel des sites de nos clients qui nous le demandent. Nous faisons aussi de la production de contenus (articles de blogs optimisés, rédaction de contenus, shooting photos, captation vidéos, motion design, print etc..) et intervenons aussi en branding (logos, charte graphique, identité visuelle, plateforme de marque, benchmark concurrentiel).
Nous avons aussi une activité en formation avec notre marque DigiClass qui est certifié Qualiopi et donc éligible à une prise en charge par les OPCO.
En moyenne il faut environ une dizaine de jours pour mettre le site en ligne dès l’instant où vous nous avez fourni tous les contenus au bon format (images, textes, vidéos, conditions générales de ventes, mentions légales, logos HD, etc..) ainsi que vos attentes en termes de design.
Cela dépend beaucoup de votre réactivité et de votre participation active au projet.
La marque déposée My Easy Site Web © et le site www.my-easy-site-web.com sont exploités par la SASU OM AAA située 7 rue de Montevidéo 75016 PARIS qui exploite par ailleurs depuis 2018 l’agence digitale SearchBooster © située à la même adresse.
Elles sont disponibles sur le site à la page suivante : et le fait de passer une commande d’un site en location auprès de nous implique leur acception sans réserve.
Normalement nous devrions nous en rendre compte avant vous grâce aux systèmes de surveillance continue mis en œuvre mais si cela arrivait il vous suffit de nous contacter et nous ferons le nécessaire pour remédier à la situation.
Notre service client est ouvert de 9 h 30 à 17 h 30 du lundi au samedi (sauf jours fériés) et en général nous intervenons dans la demi-journée suivant votre appel ou votre courriel nous informant des difficultés rencontrées.
Cela nous permet de décliner notre compétence en termes de marketing digital et de développement de sites internets pour des profils de clientèle différents tout en affichant clairement l’offre de valeur de notre société.